✨ Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur LUMERA
📦 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend généralement entre 4 et 7 jours ouvrables. Un email de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter à contact@lumera.com pour toute question.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui ! Nous livrons dans toute l'Europe. Les délais peuvent varier selon le pays de destination.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et Shop Pay. Tous les paiements sont sécurisés.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, notre boutique utilise le protocole SSL et les paiements sont traités sur une des plateformes les plus sécurisées au monde.
👗 Produits & Tailles
Comment choisir ma taille ?
Consultez notre guide des tailles pour trouver la taille idéale selon vos mensurations. En cas de doute, nous recommandons de prendre la taille supérieure.
Les gainants sont-ils confortables à porter toute la journée ?
Absolument ! Nos gainants sont conçus en matières douces et respirantes pour un confort optimal, même lors d'un port prolongé.
Comment entretenir mon gainant LUMERA ?
Lavage à la main ou en machine à 30°C en cycle délicat. Ne pas utiliser de sèche-linge. Séchage à plat recommandé pour préserver l'élasticité.
Vous avez d'autres questions ?
Contactez-nous à contact@lumera.com